よくあるご質問 Q&A

鹿のお肉できょうもごちそう(ドッグフード)に関する質問

A. 主食とともにお水を与えていれば、健康維持に必要される栄養が摂れるフードのことです。
これらの基準は「ペットフード公正取引協議会」の定める試験の結果のもとに定められています。
「鹿のお肉できょうもごちそう」は基準をクリアしています。

A. 鹿肉は高タンパク・低カロリー・低脂質で、嗜好性も高くわんちゃんにとって魅力的なお肉です。不飽和脂肪酸の一つ「DHA」が他のお肉より多く含まれています。
DHAは中性脂肪の低下や悪玉コレステロールを減らしたり血をサラサラにする効果がある良い脂です。また、ビタミンB2が豊富に含まれています。
抗酸化作用が高く、細胞の再生や成長を助け、脂質の代謝を促進させます。
皮膚や爪を健康にし、フケを防ぐ働きもあります。わんちゃんにとっていいうれしい栄養素がたくさんはいっています。

A. わんちゃんが野生動物だった頃は、穀類を食べていなかったと言われています。
そのため「穀類の消化が得意ではなく与えない方がいい」という考えもあるようです。
しかし、人間と暮らすようになり、穀類を食べる機会が増え、でんぷんの消化能力が向上したと言われています。
「鹿のお肉できょうもごちそう」は「大麦・玄米」を使っています。消化しづらい穀物「小麦・トウモロコシ」は不使用です。大麦・玄米はゆっくり消化されるため、食物繊維が大腸まで運ばれ、善玉菌のエサとして腸活に利用されます。
そのため、わんちゃんにとっていい栄養素なのです。「鹿のお肉できょうもごちそう」は小麦グルテンフリーです。

A. 「鹿のお肉できょうもごちそう」はオールステージ(子犬~シニアまで)のドッグフードです。
消化不良を起こしやすい子犬の時期には、1日の給与量を3~4回に分けながら、犬用ミルクやぬるま湯でふやかして与えてください。当店のヤギミルクの使用もおすすめです。
※熱湯でふやかすと栄養素が失われる可能性があります。
徐々に固いフードを混ぜて、慣れさせましょう。
消化機能が低下しやすいシニア犬には、一度に食べられる量も体調や体力に合わせて、1回の給与量を調整し、様子を見ながら回数を調節しましょう。

A. 製品に記載している賞味期限は「未開封」の場合のみです。酸素や湿気、光を通さないバリア性、香りを閉じ込める保香性の高さが魅力の「アルミ」を使用しています。
開封後は空気に触れることで酸化しやすくなります。酸化したフードを与えると栄養素が失われ、下痢、嘔吐などの原因となる場合があります。
わんちゃんの負担にならないように、天然の酸化防止剤「ローズマリー抽出物、ミックストコフェロール(ビタミンEのこと)」を使用し品質を保てるようにしていますが、開封後は1ヶ月を目安に早めに食べきりましょう。

A. ほかのフードから「鹿のお肉できょうもごちそう」に切り替える時は、まず1割程度から今まで食べていたフードに混ぜましょう。
一度で切り替えるとわんちゃんも新しい味や匂いににびっくりすることもあります。
徐々に慣らしてあげましょう。
またフードをレンジで少し温めたり、ふやかしてみると香りも強くなり、食いつきが良くなります。細かく砕いて食べやすくするのもおすすめです。

A. もちろんです!
わんちゃんのお気に入りのお肉やお野菜などトッピングしてさらにごちそうにしてあげることもおすすめです。
トッピングする場合はごはんの量の1割くらいまでにして「鹿のお肉できょうもごちそう」の量を減らし、調整してください。

A. アレルギーが気になる方は、必ず全原材料をお確かめの上、かかりつけの獣医師へ確認の上ご注文ください。

A. 現在サンプルのご用意はございません。
ご要望にお応えできず大変申し訳ありません。
ドッグイベントなどで試食・試供品をお配りすることがあります。

その他商品に関する質問

A. きょうもごちそうの甘酒は”米麹”からできております。
主にブドウ糖、ビタミンB群、アミノ酸などからできておりわんちゃんにもうれしい栄養素がはいっています。
酒粕からつくられた甘酒はアルコールがはいっているためわんちゃんは飲めません。
またお米周りに多いカロリーも削りとっているため酒粕などの甘酒よりカロリーオフ!
食欲不振の高齢犬や水分補給にもおすすめです。
⚠︎米アレルギー、悪性腫瘍(ガン)などの持病がある場合は与えないでください。

A. ヤギミルクは、牛乳にも含まれている乳糖「ラクトース」が少なく大きさも小さいです。また脂肪球の大きさも均一で小さめなので、消化しやすいといわれています。
子犬やシニア犬などのお腹の消化器官がうまく機能しないコにも安心して与えることができます。

A. えごまパウダーはシソ科に属するエゴマという植物の種から油を搾って油分をなくし、乾燥させたものです。
はじめにそのまま与えると、はじめての匂いにびっくりして受け付けてくれないコもいます。
はじめは少し舐めさせてみて、好物のものにふりかけたりフードやヨーグルトに混ぜてみて慣らしてあげください。

購入や配送・ご注文に関する質問

A. 現在ネット販売のみとなっております。

A. ご注文は「ネット注文」「電子メール」「お電話」で承っております。
お電話でのご注文をご希望の場合はフリーダイヤル0120-865-731(10:00~17:00 土日祝除く)までお電話ください。
電子メールでのご注文は、ご希望の商品とご希望のお届けコース(定期購入または通常購入)、お届け先のご住所・お名前・お電話番号をご明記の上お送りください(記載内容に不備等があった場合は弊社よりお客様へお電話をさせていただきます)。

A. 佐川急便
ヤマト運輸(ネコポス)▷ヤギミルク・えごまパウダー合計5袋まで。

A. 初回は送料無料です。(定期コース)
佐川急便:送料全国一律850円※沖縄・離島は1200円
りんご甘酒・ヤギミルク・えごまパウダーのみの配送は送料650円※沖縄・離島は1200円
ヤマト運輸(ネコポス):送料全国一律250円<ヤギミルク・えごまパウダー5個まで>
※8,800円以上お買い上げのお客様は送料を弊社が負担させていただきます。

A. 初回は送料無料、「鹿のお肉できょうもごちそう 800g」定価4140円から
約15%オフの3520円で続けていただけます。
まとめ割引きにはない、特典やお誕生日プレゼントなど不定期にプレゼント企画があります。
買い忘れ防止、通常販売では入荷待ちになった場合でも定期購入の方は続けていただけます。

A. 定期購入は1回目のお届け後から休止・解約をすることができますのでご安心してください。
休止・解約のお手続きは次回お届け予定日の10日前までにマイページ、お電話(0120-865-731)よりお願いします。

A. マイページ、お電話(0120-865-731)にてご変更できます。
マイページへログイン後、▶︎ 定期お申し込み一覧 ▶︎ お申し込み内容の確認・変更 ▶︎ お届け商品の変更 ▶︎ お届けサイクルの変更
上記の流れで変更できます。
次回お届け予定日の10日前をきりますと変更ができかねます。
ご了承ください。

A. マイページ、お電話(0120-865-731)よりご変更できます。
マイページにログイン後、▶︎ 定期お申し込み一覧 ▶︎ お申し込み内容の確認・変更 ▶︎ 一時休止
次回お届け予定日の10日前をきりますと変更ができかねます。
ご了承ください。

A. 一緒に発送することは可能です。
定期購入と支払い方法が同じ場合に限ります。
通常購入品の”入力内容ご確認”ページの下部に”その他お問い合わせ”の箇所があります。そこに「定期商品と同梱を希望する」と入力ください。
購入した日が定期コースの次回お届け日5日前をきりますと同梱できない可能性があります。
入力せず、後からご連絡いただいた場合は同梱できない場合がございます。
その場合は別々の発送となります。
ご了承ください。
⚠︎Amazonpay、クレジットカード情報が違う場合はできかねます。

A. 続けていただくことで、より変化や効果を実感していただきたいことから定期コースをおすすめしております。
それぞれのご家庭に合ったペースで続けていただくために通常販売もしております。
そこで通常販売でまとめてご購入したいご家庭に”まとめ割引き”をご用意しました。
1袋 ▷ 4140円(税込)
2袋以上▷通常の5%OFF  3933円(税込)
3袋以上▷通常の10%OFF  3726円(税込)
5袋以上▷通常の約15%OFF 3520円(税込)
都度買いがあっているなというご家族におすすめです。

A. 注文後1~3日営業日で出荷します。(土日祝除く)
発送後1週間前後でのお届けとなります。

A. きょうもごちそうオンラインショップでは、ご継続いただいているご家族に不定期にプレゼント企画の実施、お誕生日(わんちゃん)プレゼントをご用意させていただくことがあります。
その際にはメッセージカードも届きますのでご確認いただけますと幸いです。

A. 大変申し訳ございません。
配送内容を確認いたしますので、お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームかお電話よりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム
https://kyomogochiso.com/contact/

カスタマーサポート
0120-865-731 10:00~17:00(土日祝除く)

A. 発送完了メールに領収書ダウンロードURLを記載しております。
ダウンロードで発行できます。

A. 商品には万全を期していますが、輸送中の事故、破損の場合、お手数ですが、商品到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。
※未開封に限ります。お客様のご都合による返品は・交換はできかねますので、ご了承ください。

A. お問い合わせフォーム
https://kyomogochiso.com/contact/