ご利用ガイド
営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
お問い合わせ連絡先
電話番号：0120-865-731 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@kyomogochiso.com
お支払い方法について
お支払いはクレジットカード支払い、Amazon pay、NP後払い、代金引換となります。
【配送業者】佐川急便・ヤマト運輸（ネコポス）
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計が8,800円（税込）以上の場合は、送料・代引手数料を当社が負担いたします。※沖縄・離島除く
商品代金合計が8,800円（税込）未満の場合、送料全国一律850円（税込）を頂戴いたします。※沖縄・離島は1200円（税込）
りんごの甘酒・ヤギミルク・えごまパウダーのみ場合、送料全国一律650円（税込）※沖縄・離島は1200円（税込）
ネコポスは送料全国一律250円（税込）
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)
「代金引換」の場合、商品到着後のクレジットカードによるお支払いはご利用いただけません。
出荷日・お届け日について
ご注文確認後３日営業以内に発送します。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
在庫に関して
表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
返品・交換について
■商品に不良があった場合
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後１週間以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、１週間以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
■納品された商品がご注文内容と異なった場合
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。
[返品連絡先]
返送先住所：〒836-0895 福岡県大牟田市新勝立町1丁目48-1
電話番号：0120-865-731 [平日 10:00－17:00]
メールアドレス：info@kyomogochiso.com
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